Pārdošanas noteikumi

Jūsu līgums tiek slēgts ar SIA "STABBURAG", reģistrācijas Nr. 45403048103, PVN Nr. LV45403048103, Ganību dambis 26A, Rīga, LV-1005, Latvija. ADRplus ir mūsu zīmols.

Kontakti visos ar pasūtījumu saistītos jautājumos — [email protected], +371 22 32 88 77.

Šie noteikumi kalpo abu veidu pircējiem, un dažas sadaļas attiecas tikai uz vienu no tiem — katra šāda sadaļa to norāda savā virsrakstā.

Jūs pērkat kā patērētājs, ja esat fiziska persona, kas pērk nolūkiem, kuri nav saistīti ar Jūsu saimniecisko vai profesionālo darbību. Jūsu profesionālās zināšanas šo statusu neatņem, un rēķina pieprasīšana arī ne.

Jūs pērkat kā uzņēmums, ja pērkat savas saimnieciskās vai profesionālās darbības ietvaros — uzņēmums pēc Latvijas tiesībām nekad nav patērētājs.

Sadaļas, kuru virsrakstā nav nosaukts neviens no abiem, attiecas uz visiem.

• Jūs pievienojat produktus grozam un jebkurā brīdī pirms maksāšanas varat mainīt daudzumus vai izņemt preces.
• Piegādes solī Jūs izvēlaties piegādes veidu un valsti un ievadāt saņēmēja datus.
• Maksājums notiek Stripe uzturētajā maksājuma lapā. Pirms apstiprināšanas Stripe parāda pilno summu — preces, piegādi un PVN.
• Līgums ir noslēgts, kad mēs pēc sekmīga maksājuma apstiprinām Jūsu pasūtījumu. Apstiprinājuma lapu Jūs redzat uzreiz, un par katru pasūtījumu tiek izrakstīts rēķins.

Pasūtīt var angļu, latviešu, lietuviešu, igauņu vai krievu valodā — līgumu var noslēgt jebkurā no vietnes valodām.

Kataloga un produktu lapās cenas ir norādītas ar Latvijas PVN (21 %), ar atzīmi "ar PVN". Galīgā summa tiek apstiprināta pirkuma noformēšanā pirms maksāšanas — pēc maksājuma nekas netiek pieskaitīts. ES uzņēmumiem ārpus Latvijas nulles likmi piemēro tikai precēm, ko mēs nosūtām uz citu ES dalībvalsti, un tikai tad, ja Jūsu PVN numurs VIES ir apstiprināts kā derīgs. Pēc numura pārbaudes kopsumma tiek pārrēķināta bez PVN. Precēm, kas saņemtas Latvijā, vienmēr piemēro Latvijas PVN.

Pakalpojumiem un tiešsaistes kursiem noteikums ir cits. Ja esat PVN maksātājs — uzņēmums citā ES dalībvalstī, rēķinu izrakstām bez Latvijas PVN, un PVN aprēķināt ir Jūsu pienākums saskaņā ar apgriezto maksāšanas kārtību (Direktīvas 2006/112/EK 44. un 196. pants). Rēķinā ir atzīme "reverse charge" un abi PVN numuri.

Piegādes maksa tiek parādīta piegādes solī un vēlreiz maksājuma lapā — pirms maksāšanas. Aktuālie tarifi ir mūsu Piegādes noteikumos.

Visas cenas ir euro.

Maksājumu apstrādā Stripe savā maksājuma lapā. Jūsu kartes dati nekad nenonāk mūsu serveros.

Par katru pasūtījumu caur Stripe tiek izrakstīts rēķins. Ja Jums vajadzīga kopija vai labojums, rakstiet uz [email protected].

Ja pasūtot norādāt sava uzņēmuma PVN numuru, mēs pirms maksājuma to pārbaudām VIES — ES PVN numuru pārbaudes sistēmā.

• 0 % PVN likme (piegāde ES iekšienē) piemērojama tikai precēm, ko nosūtām uz citu ES dalībvalsti, un tikai tad, ja VIES apstiprina numuru kā derīgu un to ir izdevusi ES dalībvalsts, kas nav Latvija.
• Latvijas PVN numurs 0 % likmei nekvalificējas, un precēm, kas saņemtas Latvijā, vienmēr piemēro Latvijas PVN — neatkarīgi no tā, kas pērk.
• Pakalpojumiem un tiešsaistes kursiem nulles likmi nepiemēro nekad. Ja esat PVN maksātājs — uzņēmums citā ES dalībvalstī, rēķinu izrakstām bez Latvijas PVN, un PVN aprēķināt ir Jūsu pienākums saskaņā ar apgriezto maksāšanas kārtību (Direktīvas 2006/112/EK 44. un 196. pants). Rēķinā ir atzīme "reverse charge" un abi PVN numuri.
• Kopš 2020. gada derīgs pircēja PVN numurs ir 0 % likmes materiāltiesisks nosacījums. Ja numuru nevar apstiprināt kā derīgu, mums PVN ir jāpiemēro — pat ja pircējs acīmredzami ir uzņēmums.
• VIES balstās uz 27 nacionālajām datubāzēm, un reizēm kāda no tām nedarbojas. Ja Jūsu numuru nevar pārbaudīt tāpēc, ka datubāze nav pieejama, tas nav spriedums par Jūsu numuru — mēs kā drošo noklusējumu piemērojam PVN, un, tiklīdz numuru var apstiprināt, rēķinu pēc tam varam izlabot. Rakstiet uz [email protected].
• VIES konsultācijas numuru mēs saglabājam kā pārbaudes pierādījumu.

Mēs atbildam par jebkuru neatbilstību līguma noteikumiem, kas pastāvēja piegādes brīdī un atklājas divu gadu laikā no piegādes. Paziņojiet mums divu mēnešu laikā no dienas, kad to atklājāt.

Pirmajā gadā pēc piegādes tiek pieņemts, ka trūkums pastāvēja jau piegādes brīdī, ja vien šāds pieņēmums nav pretrunā ar preces vai trūkuma raksturu. Pēc pirmā gada Jums jāpierāda, ka trūkums pastāvēja piegādes brīdī. (Latvijā prezumpcijas termiņš ir viens gads.)

Jūsu tiesiskās aizsardzības līdzekļi likumā noteiktajā secībā.

• Vispirms — bezmaksas remonts vai bezmaksas apmaiņa. Bezmaksas nozīmē, ka mēs sedzam arī sūtīšanu, darbu un materiālus.
• Cenas samazinājums vai pilna atmaksa ar preces atdošanu, ja mēs nevaram vai neveicam remontu vai apmaiņu saprātīgā termiņā, ja trūkums saglabājas par spīti mūsu mēģinājumam vai ja trūkums ir pietiekami būtisks, lai to attaisnotu uzreiz.

Pamatota prasījuma pieteikuma gadījumā atpakaļsūtīšana ir uz mūsu rēķina. Tas atšķiras no atteikuma bez iemesla, kur atpakaļsūtīšanu apmaksājat Jūs, — skatiet mūsu Atteikuma tiesības un preču atgriešana.

Prasījuma pieteikumus un sūdzības sūtiet uz [email protected] vai SIA "STABBURAG", Ganību dambis 26A, Rīga, LV-1005, Latvija. Aprakstiet problēmu un norādiet pasūtījuma numuru.

Mēs atbildam rakstiski 15 darbdienu laikā, kā to prasa Latvijas tiesību akti. Ja mums vajadzīgs ilgāks laiks, mēs pirms termiņa beigām rakstiski paskaidrojam, kāpēc un līdz kuram datumam atbildēsim.

Vispirms sazinieties ar mums — vairumu problēmu ātrāk var atrisināt tieši, un ārpustiesas strīdu risinātājs strīdu neizskatīs, ja vispirms neesat vērsies ar prasījuma pieteikumu pie mums.

Ja mēs to nevaram atrisināt, Jūs varat nodot strīdu Latvijas ārpustiesas strīdu risināšanas iestādei.

• Patērētāju strīdu risināšanas komisija, Latvija — mūsu nozarē kompetentā iestāde. Pieteikumus iesniedz ar PTAC starpniecību. Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, [email protected].
• Latvijas ārpustiesas patērētāju strīdu risinātāju reģistrs — https://registri.ptac.gov.lv/register/out-of-court-dispute-resolver
• Procedūra ir bez maksas un notiek rakstveidā, latviešu valodā. Mēs komisijas procesā piedalāmies un atbildam uz tās pieprasījumiem. Komisijas lēmumam ir ieteikuma raksturs, tas nav izpildāms spriedums. Komersantus, kuri lēmumu nepilda, PTAC iekļauj publiskā sarakstā.
• Komisija izskata prasības virs 20 EUR un līdz 14 000 EUR, kas iesniegtas viena gada laikā no Jūsu prasījuma pieteikuma mums.

ES Strīdu izšķiršanas tiešsaistē platforma 2025. gada 20. jūlijā ir slēgta un vairs nav pieejama.

Tā kā mēs esam reģistrēti Latvijā, kompetentā ārpustiesas iestāde ir Latvijas iestāde arī tad, ja dzīvojat citā ES valstī. Jūsu vietējais Eiropas Patērētāju informēšanas centrs (ECC-Net) var bez maksas palīdzēt iesniegt un iztulkot pārrobežu sūdzību.

Jūs varat arī tā vietā vērsties tiesā. Kā patērētājs Jūs varat celt prasību pret mums savas dzīvesvietas valsts tiesā, un mēs pret Jums — tikai tur.

Patērētāju tiesību normas uzņēmumu pirkumiem nepiemēro. Tas jo īpaši nozīmē — nav 14 dienu atteikuma tiesību, nav patērētāju atbilstības režīma ar tā prezumpcijas periodiem un nav piekļuves patērētāju strīdu iestādei.

Mēs garantējam, ka preces tiek piegādātas atbilstoši aprakstam un bez materiālu un izgatavojuma defektiem. Par redzamiem defektiem vai iztrūkumu ziņojiet 5 darbdienu laikā no saņemšanas. Tiesiskās aizsardzības līdzekļi defektu gadījumā ir remonts, apmaiņa vai kredītrēķins pēc mūsu izvēles saskaņā ar Latvijas Civillikumu.

Līguma noteikumiem atbilstošu preču atgriešana — tikai pēc iepriekšējas vienošanās. Rakstiet uz [email protected].

Uzņēmumu līgumus regulē Latvijas tiesību akti, un strīdus izskata Latvijas Republikas tiesas.

Ja esat patērētājs, no vairuma pirkumu varat atteikties 14 dienu laikā, neminot iemeslu. Kā tas notiek, cik maksā atgriešana un atteikuma veidlapas paraugs — tas viss ir mūsu sadaļā Atteikuma tiesības un preču atgriešana.