Pardavimo sąlygos

Jūsų sutartis sudaroma su SIA "STABBURAG", registracijos Nr. 45403048103, PVM mokėtojo Nr. LV45403048103, Ganību dambis 26A, Rīga, LV-1005, Latvija. ADRplus yra mūsų prekės ženklas.

Kontaktai visais su užsakymu susijusiais klausimais — [email protected], +371 22 32 88 77.

Šios sąlygos skirtos abiejų rūšių pirkėjams, o kai kurie skyriai taikomi tik vienai iš jų — kiekvieno tokio skyriaus antraštėje tai nurodyta.

Perkate kaip vartotojas, jei esate fizinis asmuo, perkantis su savo verslu ar profesija nesusijusiais tikslais. Jūsų profesinės žinios šio statuso neatima, kaip ir prašymas išrašyti sąskaitą faktūrą.

Perkate kaip verslas, jei perkate vykdydami savo verslą ar profesinę veiklą — pagal Latvijos teisę įmonė niekada nėra vartotojas.

Skyriai, kuriuose nenurodyta nė viena iš šių grupių, taikomi visiems.

• Įdedate prekes į krepšelį ir bet kuriuo metu iki apmokėjimo galite keisti kiekius ar pašalinti prekes.
• Pristatymo žingsnyje pasirenkate būdą bei šalį ir įvedate gavėjo duomenis.
• Mokėjimas vyksta Stripe talpinamame mokėjimo puslapyje. Prieš Jums patvirtinant, Stripe parodo visą sumą — prekes, pristatymą ir PVM.
• Sutartis sudaroma, kai po sėkmingo apmokėjimo patvirtiname Jūsų užsakymą. Patvirtinimo puslapį pamatysite iš karto, o sąskaita faktūra išrašoma kiekvienam užsakymui.

Užsakyti galite anglų, latvių, lietuvių, estų ar rusų kalba — sutartį galima sudaryti bet kuria svetainės kalba.

Kataloge ir prekių puslapiuose kainos rodomos su Latvijos PVM (21 %), pažymėtos "su PVM". Galutinė suma patvirtinama apmokėjimo metu prieš Jums sumokant — po apmokėjimo niekas nepridedama. ES įmonėms ne Latvijoje nulinis tarifas taikomas tik prekėms, kurias išsiunčiame į kitą ES valstybę narę, ir tik tada, kai Jūsų PVM kodas VIES patvirtinamas kaip galiojantis. Patikrinus kodą, bendra suma perskaičiuojama be PVM. Prekėms, atsiimtoms Latvijoje, visada taikomas Latvijos PVM.

Paslaugoms ir internetiniams kursams galioja kita taisyklė. Jei esate PVM mokėtojas — verslas kitoje ES valstybėje narėje, sąskaitą išrašome be Latvijos PVM, o PVM apskaičiuojate patys pagal atvirkštinio apmokestinimo mechanizmą (Direktyvos 2006/112/EB 44 ir 196 straipsniai). Mūsų sąskaitoje nurodoma žyma „reverse charge“ ir abu PVM numeriai.

Pristatymo kaina rodoma pristatymo žingsnyje ir dar kartą mokėjimo puslapyje, prieš Jums sumokant. Galiojantys tarifai pateikti mūsų Pristatymo politikoje.

Visos kainos nurodytos eurais.

Mokėjimą apdoroja Stripe savo mokėjimo puslapyje. Jūsų kortelės duomenys mūsų serverių niekada nepasiekia.

Sąskaita faktūra per Stripe išrašoma kiekvienam užsakymui. Jei reikia kopijos ar pataisymo, rašykite adresu [email protected].

Jei užsakydami nurodote savo įmonės PVM mokėtojo numerį, prieš apmokėjimą patikriname jį VIES — ES PVM numerių patikros sistemoje.

• 0 % PVM tarifas (tiekimas Bendrijos viduje) taikomas tik prekėms, kurias išsiunčiame į kitą ES valstybę narę, ir tik tada, jei VIES patvirtina numerį kaip galiojantį ir jį yra išdavusi kita ES valstybė narė nei Latvija.
• Latvijos PVM numeris 0 % tarifo nesuteikia, o prekėms, atsiimtoms Latvijoje, visada taikomas Latvijos PVM — nesvarbu, kas perka.
• Paslaugoms ir internetiniams kursams nulinis tarifas netaikomas niekada. Jei esate PVM mokėtojas — verslas kitoje ES valstybėje narėje, sąskaitą išrašome be Latvijos PVM, o PVM apskaičiuojate patys pagal atvirkštinio apmokestinimo mechanizmą (Direktyvos 2006/112/EB 44 ir 196 straipsniai). Sąskaitoje nurodoma žyma „reverse charge“ ir abu PVM numeriai.
• Nuo 2020 m. galiojantis pirkėjo PVM numeris yra esminė teisinė 0 % tarifo sąlyga. Jei numerio negalima patvirtinti kaip galiojančio, privalome taikyti PVM — net kai pirkėjas akivaizdžiai yra įmonė.
• VIES remiasi 27 nacionalinėmis duomenų bazėmis, ir kartais kuri nors jų neveikia. Jei Jūsų numerio negalima patikrinti dėl neveikiančios duomenų bazės, tai nėra sprendimas dėl Jūsų numerio — kaip saugų numatytąjį variantą taikome PVM, o kai tik numerį bus galima patvirtinti, sąskaitą faktūrą galėsime pataisyti vėliau. Rašykite adresu [email protected].
• VIES konsultacijos numerį saugome kaip patikros įrodymą.

Atsakome už bet kokią neatitiktį sutarčiai, kuri buvo pristatymo metu ir paaiškėja per dvejus metus nuo pristatymo. Praneškite mums per du mėnesius nuo jos pastebėjimo.

Pirmus metus po pristatymo preziumuojama, kad trūkumas buvo pristatymo metu, nebent tai nesuderinama su prekių ar trūkumo pobūdžiu. Po pirmųjų metų Jūs turite įrodyti, kad trūkumas buvo pristatymo metu. (Latvijoje prezumpcijos laikotarpis yra vieneri metai.)

Jūsų teisių gynimo priemonės ta eilės tvarka, kurią nustato įstatymas.

• Pirmiausia — nemokamas remontas arba nemokamas pakeitimas. Nemokamas reiškia, kad mes padengiame ir siuntimą, darbą bei medžiagas.
• Kainos sumažinimas arba visos sumos grąžinimas grąžinant prekes — jei negalime pataisyti ar pakeisti per protingą terminą arba to nepadarome, jei trūkumas išlieka nepaisant mūsų bandymo arba jei trūkumas pakankamai rimtas, kad tai pateisintų iš karto.

Pagrįsto skundo dėl trūkumo atveju grąžinimo siuntimo išlaidas dengiame mes. Tai skiriasi nuo sutarties atsisakymo be priežasties, kai grąžinimą apmokate Jūs — žr. mūsų Teisę atsisakyti sutarties ir grąžinimą.

Skundus siųskite adresu [email protected] arba SIA "STABBURAG", Ganību dambis 26A, Rīga, LV-1005, Latvija. Aprašykite problemą ir nurodykite užsakymo numerį.

Raštu atsakome per 15 darbo dienų, kaip reikalauja Latvijos teisė. Jei mums reikia daugiau laiko, prieš terminą raštu paaiškiname kodėl ir iki kada.

Pirmiausia kreipkitės į mus — daugumą problemų greičiau išspręsti tiesiogiai, be to, neteisminio ginčų sprendimo institucija ginčo nepriims, jei prieš tai nesiskundėte mums.

Jei ginčo išspręsti negalime, galite jį perduoti Latvijos neteisminio ginčų sprendimo institucijai.

• Patērētāju strīdu risināšanas komisija (Vartotojų ginčų sprendimo komisija), Latvija — mūsų sektoriui kompetentinga institucija. Prašymai teikiami per PTAC (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, Latvijos vartotojų teisių apsaugos tarnybą), Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, [email protected].
• Latvijos neteisminio ginčų sprendimo institucijų registras — https://registri.ptac.gov.lv/register/out-of-court-dispute-resolver
• Procedūra nemokama ir vyksta raštu, latvių kalba. Komisijos procedūroje dalyvaujame ir atsakome į jos paklausimus. Komisijos sprendimas yra rekomendacija, o ne vykdytinas teismo sprendimas. Sprendimo nevykdančius prekiautojus PTAC skelbia viešame sąraše.
• Komisija nagrinėja reikalavimus, viršijančius 20 € ir neviršijančius 14 000 €, pateiktus per vienerius metus nuo Jūsų skundo mums.

ES elektroninio ginčų sprendimo platforma 2025 m. liepos 20 d. uždaryta ir nebeprieinama.

Kadangi esame įsisteigę Latvijoje, kompetentinga neteisminio ginčų sprendimo institucija yra Latvijos institucija net ir tada, jei gyvenate kitoje ES šalyje. Jūsų vietos Europos vartotojų centras (ECC-Net) gali nemokamai padėti pateikti ir išversti tarpvalstybinį skundą.

Vietoj to galite kreiptis ir į teismą. Kaip vartotojas galite paduoti mus į savo gyvenamosios šalies teismus, o mes Jus — tik ten.

Vartotojų taisyklės verslo pirkimams netaikomos. Tai visų pirma reiškia — nėra 14 dienų teisės atsisakyti sutarties, netaikomas vartotojų atitikties sutarčiai režimas su jo prezumpcijos laikotarpiais ir nėra galimybės kreiptis į vartotojų ginčų instituciją.

Garantuojame, kad prekės pristatomos tokios, kokios aprašytos, ir be medžiagų bei gamybos defektų. Apie matomus defektus ar trūkumus praneškite per 5 darbo dienas nuo gavimo. Defektų atveju teisių gynimo priemonės — remontas, pakeitimas arba kreditas mūsų pasirinkimu pagal Latvijos civilinį įstatymą.

Sutartį atitinkančių prekių grąžinimas — tik iš anksto susitarus. Rašykite adresu [email protected].

Verslo sutartims taikoma Latvijos teisė, o ginčai sprendžiami Latvijos Respublikos teismuose.

Jei esate vartotojas, daugumos pirkinių galite atsisakyti per 14 dienų nenurodydami priežasties. Kaip tai vyksta, kiek kainuoja grąžinimas ir pavyzdinė sutarties atsisakymo forma — visa tai mūsų dokumente Teisė atsisakyti sutarties ir grąžinimas.