Müügitingimused

Teie leping sõlmitakse ettevõttega SIA "STABBURAG", registrikood 45403048103, käibemaksukohustuslase number LV45403048103, Ganību dambis 26A, Rīga, LV-1005, Läti. ADRplus on meie kaubamärk.

Kontakt kõiges, mis puudutab tellimust — [email protected], +371 22 32 88 77.

Need tingimused teenivad mõlemat liiki ostjaid ja mõned jaotised kehtivad ainult ühele neist — iga selline jaotis ütleb seda oma pealkirjas.

Ostate tarbijana, kui olete füüsiline isik, kes ostab eesmärkidel, mis ei ole seotud tema majandus- või kutsetegevusega. Teie erialased teadmised seda staatust ära ei võta ja arve küsimine samuti mitte.

Ostate ettevõtjana, kui ostate oma majandus- või kutsetegevuse käigus — äriühing ei ole Läti õiguse järgi kunagi tarbija.

Jaotised, mis kumbagi ei nimeta, kehtivad kõigile.

• Lisate tooted ostukorvi ning saate koguseid muuta või tooteid eemaldada igal hetkel enne maksmist.
• Tarne sammul valite tarneviisi ja riigi ning sisestate saaja andmed.
• Makse toimub Stripe'i makselehel. Enne kinnitamist näitab Stripe kogu summat — kaubad, tarne ja käibemaks.
• Leping on sõlmitud, kui me pärast edukat makset Teie tellimuse kinnitame. Näete kinnituslehte kohe ja iga tellimuse kohta väljastatakse arve.

Tellida saate inglise, läti, leedu, eesti või vene keeles — lepingu saab sõlmida saidi mis tahes keeles.

Kataloogi- ja tooteleheküljed näitavad hindu koos Läti käibemaksuga (21%), tähisega „sis. KM". Lõplik summa kinnitatakse tellimuse vormistamisel enne maksmist — pärast makset ei lisandu midagi. Väljaspool Lätit asuvatele ELi ettevõtetele kohaldatakse nullmäära ainult kaupadele, mille me teise ELi liikmesriiki lähetame, ja ainult siis, kui Teie KMKR-number on VIES-is kehtivaks kinnitatud. Pärast numbri kontrollimist arvutatakse kogusumma ümber ilma käibemaksuta. Lätis kohapeal kättesaadud kaubale kohaldatakse alati Läti käibemaksu.

Teenustele ja veebikursustele kehtib teine reegel — kui olete käibemaksukohustuslasena registreeritud ettevõte teises ELi liikmesriigis, esitame arve ilma Läti käibemaksuta ja käibemaksu arvestate ise pöördmaksustamise korras (direktiivi 2006/112/EÜ artiklid 44 ja 196). Meie arvel on märge „reverse charge“ ja mõlemad käibemaksunumbrid.

Tarnekulu näidatakse tarne sammul ja uuesti makselehel, enne maksmist. Kehtivad hinnad on meie tarnetingimustes.

Kõik hinnad on eurodes.

Makseid töötleb Stripe oma makselehel. Teie kaardiandmed ei jõua kunagi meie serveritesse.

Iga tellimuse kohta väljastatakse Stripe'i kaudu arve. Kui vajate koopiat või parandust, kirjutage aadressile [email protected].

Kui annate tellimisel oma ettevõtte käibemaksunumbri, kontrollime seda enne makset VIES-is — ELi käibemaksunumbrite kontrollisüsteemis.

• 0 % käibemaksumäär (ühendusesisene tarne) kehtib ainult kaupadele, mille me teise ELi liikmesriiki lähetame, ja ainult siis, kui VIES kinnitab numbri kehtivust ja selle on väljastanud mõni muu ELi liikmesriik kui Läti.
• Läti käibemaksunumber 0 % määra ei anna ja Lätis kohapeal kättesaadud kaubale kohaldatakse alati Läti käibemaksu — olenemata sellest, kes ostab.
• Teenustele ja veebikursustele nullmäär kunagi ei kehti. Kui olete käibemaksukohustuslasena registreeritud ettevõte teises ELi liikmesriigis, esitame arve ilma Läti käibemaksuta ja käibemaksu arvestate ise pöördmaksustamise korras (direktiivi 2006/112/EÜ artiklid 44 ja 196). Arvel on märge „reverse charge“ ja mõlemad käibemaksunumbrid.
• Alates 2020. aastast on ostja kehtiv käibemaksunumber 0 % määra sisuline õiguslik tingimus. Kui numbri kehtivust ei õnnestu kinnitada, peame käibemaksu lisama — isegi kui ostja on ilmselgelt äriühing.
• VIES tugineb 27 riiklikule andmebaasile ja mõnikord on mõni neist rivist väljas. Kui Teie numbrit ei saa kontrollida, sest andmebaas ei ole kättesaadav, ei ole see hinnang Teie numbrile — lisame käibemaksu turvalise vaikevalikuna ning kui numbri saab hiljem kinnitada, saame arve tagantjärele parandada. Kirjutage aadressile [email protected].
• Kontrolli tõendina säilitame VIES-i konsultatsiooninumbri.

Vastutame igasuguse lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis oli olemas üleandmise hetkel ja ilmneb kahe aasta jooksul üleandmisest. Teatage meile kahe kuu jooksul selle avastamisest.

Esimese aasta jooksul pärast üleandmist eeldatakse, et puudus oli olemas juba üleandmisel, välja arvatud juhul, kui see eeldus on vastuolus kauba või puuduse olemusega. Pärast esimest aastat peate Teie tõendama, et puudus oli olemas üleandmisel. (Lätis on eelduse tähtaeg üks aasta.)

Teie õiguskaitsevahendid seaduses sätestatud järjekorras.

• Kõigepealt tasuta parandamine või tasuta asendamine — tasuta tähendab, et meie kanname ka saatmis-, töö- ja materjalikulud.
• Hinna alandamine või kogu raha tagastamine koos kauba tagastamisega, kui me ei suuda või ei tee parandust ega asendust mõistliku aja jooksul, kui puudus püsib meie katsest hoolimata või kui puudus on piisavalt tõsine, et õigustada seda kohe.

Põhjendatud puudusekaebuse korral kanname tagastamise saatmiskulud meie. See erineb põhjuseta taganemisest, mille puhul maksate tagastamise eest Teie — vt meie dokumenti „Taganemisõigus ja tagastamine“.

Saatke kaebused aadressile [email protected] või postiaadressile SIA "STABBURAG", Ganību dambis 26A, Rīga, LV-1005, Läti. Kirjeldage probleemi ja lisage tellimuse number.

Vastame kirjalikult 15 tööpäeva jooksul, nagu Läti seadus nõuab. Kui vajame kauem aega, ütleme Teile enne tähtaja lõppu kirjalikult, miks ja mis ajaks.

Pöörduge kõigepealt meie poole — enamik probleeme laheneb otse suheldes kiiremini ja kohtuväline organ ei võta vaidlust menetlusse enne, kui olete meile kaebuse esitanud.

Kui me ei suuda asja lahendada, võite viia vaidluse Läti kohtuvälisesse vaidluste lahendamise organisse.

• Patērētāju strīdu risināšanas komisija (Läti tarbijavaidluste lahendamise komisjon) — meie valdkonnas pädev organ. Avaldused esitatakse PTAC-i (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, Läti tarbijakaitseamet) kaudu. Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, [email protected].
• Läti kohtuväliste vaidluste lahendajate register — https://registri.ptac.gov.lv/register/out-of-court-dispute-resolver
• Menetlus on tasuta ja kirjalik, läti keeles. Osaleme komisjoni menetluses ja vastame selle päringutele. Komisjoni otsus on soovitus, mitte täitmisele pööratav kohtuotsus. Kauplejad, kes otsust ei täida, avaldab PTAC avalikus nimekirjas.
• Komisjon vaatab läbi nõuded üle 20 € kuni 14 000 €, mis on esitatud ühe aasta jooksul meile kaebuse esitamisest.

ELi vaidluste veebipõhise lahendamise platvorm suleti 20. juulil 2025 ja see ei ole enam kättesaadav.

Kuna oleme asutatud Lätis, on pädev kohtuväline organ Läti oma ka siis, kui Te elate teises ELi riigis. Teie kohalik Euroopa tarbijakeskus (ECC-Net) aitab Teil piiriülese kaebuse tasuta esitada ja tõlkida.

Võite selle asemel pöörduda ka kohtusse. Tarbijana võite meid kaevata oma elukohariigi kohtusse ja meie saame Teid kaevata ainult sinna.

Tarbijakaitsenormid äriostudele ei kehti. See tähendab eelkõige — ei mingit 14-päevast taganemisõigust, ei tarbija vastavusrežiimi koos eeldustähtaegadega ega ligipääsu tarbijavaidluste organile.

Garanteerime, et kaup tarnitakse kirjeldatud kujul ning materjali- ja töötlusvigadeta. Teatage nähtavatest puudustest või puudujääkidest 5 tööpäeva jooksul kättesaamisest. Puuduste õiguskaitsevahendid on parandamine, asendamine või krediit meie valikul, Läti tsiviilseaduse alusel.

Lepingutingimustele vastava kauba tagastamine toimub ainult eelneval kokkuleppel — kirjutage aadressile [email protected].

Ärilepingutele kohaldatakse Läti õigust ja vaidlused lahendatakse Läti Vabariigi kohtutes.

Kui olete tarbija, saate enamikust ostudest 14 päeva jooksul põhjust esitamata taganeda. Kuidas see käib, mida tagastamine maksab ja taganemisavalduse tüüpvorm — kõik on meie dokumendis „Taganemisõigus ja tagastamine“.