Privatumo politika

Svetainę adr.plus valdo SIA "STABBURAG". ADRplus yra mūsų prekės ženklas. Atskiros įmonės "ADRplus SIA" nėra. Mes sprendžiame, kodėl ir kaip naudojami per šią svetainę surinkti asmens duomenys, todėl pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) esame duomenų valdytojas.

• SIA "STABBURAG"
• Registracijos Nr. 45403048103
• PVM mokėtojo Nr. LV45403048103
• Ganību dambis 26A, Rīga, LV-1005, Latvija
• El. paštas — [email protected]
• Telefonas — +371 22 32 88 77

El. paštas — greičiausias būdas susisiekti su mumis bet kuriuo šioje politikoje aptartu klausimu. Rašykite adresu [email protected] — tai vienintelis mūsų veikiantis adresas privatumo klausimais.

Duomenų apsaugos pareigūno nesame paskyrę. Mūsų veikla neatitinka BDAR 37 straipsnyje nustatytų sąlygų, dėl kurių jį paskirti būtų privaloma. Klausimus siųskite adresu [email protected].

Ši politika aprašo tai, ką svetainė daro iš tikrųjų. Jei kas nors tik planuojama, bet dar neįgyvendinta, tai aiškiai nurodome.

Ji taikoma svetainei adr.plus, įskaitant parduotuvę, kursų puslapius, kontaktų formą, paslaugų užklausų formas ir nemokamus įrankius.

Mokymosi platforma app.adr.plus yra atskira sistema su savo paskyromis. Ši politika paaiškina, ką ten perduodame, kai perkate kursą, ir ką platforma su tais duomenimis daro.

Kai Jūsų įmonė sudaro su mumis paslaugų sutartį, Jūsų atstovų ir darbuotojų duomenis tvarkome ir platformoje. Tokio tvarkymo sąlygos išdėstytos pačioje sutartyje, jos skyriuje apie asmens duomenis. Ši politika aprašo tvarkymą, vykstantį svetainėje adr.plus.

Mūsų slapukai ir naršyklės saugykla atskirai aprašyti mūsų Slapukų politikoje.

Pateikdami užsakymą įvedate gavėjo vardą ir pavardę, telefono numerį bei el. pašto adresą, pristatymo šalį ir arba paštomato vietą, arba gatvės adresą, miestą ir pašto kodą. Įmonės pavadinimas neprivalomas.

Šie duomenys perduodami mūsų mokėjimų paslaugų teikėjui Stripe kaip Jūsų apmokėjimo seanso dalis. Kortelės duomenis tada įvedate paties Stripe puslapyje. Kortelių numeriai mūsų serverių niekada nepasiekia.

Mūsų pačių užsakymų įrašuose saugomos sumos, prekių pavadinimai, siuntos sekimo numeris ir Stripe identifikatoriai — bet ne Jūsų vardas ar adresas. Tačiau mes taip pat saugome visų mokėjimo įvykių, kuriuos Stripe mums siunčia, pilnas kopijas tokias, kokias jas gauname. Šiose kopijose yra Jūsų vardas ir pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, atsiskaitymo ir pristatymo adresai, Stripe nurodytas įmonės pavadinimas ar mokesčių mokėtojo numeris, taip pat paskutiniai keturi kortelės skaitmenys ir kortelės rūšis. Todėl Jūsų asmens duomenys yra šiose kopijose, o ne mūsų užsakymų lentelėje, kuri pati savaime atrodo anonimiška.

Jūsų krepšelis saugomas slapuke Jūsų įrenginyje. Žr. Slapukų politiką.

• Tikslas — priimti ir įvykdyti Jūsų užsakymą, organizuoti pristatymą, išrašyti sąskaitą faktūrą ir tvarkyti apskaitos dokumentus.
• Teisinis pagrindas — su Jumis sudarytos sutarties vykdymas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas). Apskaitos dokumentų saugojimas — teisinė prievolė (BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas).

Kurso puslapis perduoda Stripe tik kurso pavadinimą ir Jūsų sąsajos kalbą. El. pašto adresą ir mokėjimo duomenis įvedate Stripe puslapyje.

Po apmokėjimo į mūsų mokymosi platformą app.adr.plus perduodame — Jūsų el. pašto adresą, vardą ir pavardę, jei Stripe juos surinko, įsigytą kursą, mokėjimo numerį, sumą ir valiutą, Jūsų sąsajos kalbą ir Jūsų Stripe kliento identifikatorių.

Tada platforma automatiškai sukuria Jums paskyrą. Patiems registruotis nereikia. Platforma atsiunčia Jums el. laišką su prieigos nuoroda. Šis laiškas siunčiamas iš platformos, ne iš šios svetainės.

• Tikslas — suteikti Jums prieigą prie kurso, už kurį sumokėjote.
• Teisinis pagrindas — su Jumis sudarytos sutarties vykdymas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas).

Saugome Jūsų vardą, el. pašto adresą, Jūsų žinutę ir puslapio, iš kurio rašėte, kalbą.

Žinutės laukas — laisvas tekstas. Rašykite tik apie savo užklausą ir nenurodykite sveikatos informacijos, asmens dokumentų numerių ar kitų jautrių duomenų — mums jų nereikia.

• Tikslas — perskaityti Jūsų užklausą ir į ją atsakyti.
• Teisinis pagrindas — Jūsų prašymu atliekami veiksmai prieš sudarant sutartį (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas). Jei Jūsų žinutė nesusijusi su pirkimu, pagrindas yra mūsų teisėtas interesas atsakyti į mus besikreipiančių asmenų užklausas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas).

Saugome Jūsų įmonės pavadinimą ir registracijos numerį, PVM mokėtojo numerį ir buveinės adresą, jei juos nurodote, kontaktinio asmens vardą ir pavardę, el. pašto adresą bei telefono numerį, pasirinktą planą ir darbuotojų skaičių.

• Tikslas — parengti Jūsų sutartį ir pranešimą apie saugos konsultanto paskyrimą.
• Teisinis pagrindas — Jūsų prašymu atliekami veiksmai prieš sudarant sutartį (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas).

Šias užklausas saugome 2 metus nuo paskutinio Jūsų kontakto, nebent po jų sudaroma sutartis.

Saugome įmonės pavadinimą, kontaktinio asmens vardą ir pavardę, el. pašto adresą ir telefono numerį, JT numerį ir krovinio aprašymą, Jūsų pastabas bei įkeltus dokumentus.

Dokumentai laikomi mūsų serveryje iki apmokėjimo patvirtinimo, paskui el. paštu perduodami mūsų konsultantui ir iš serverio ištrinami. Neapmokėtos užklausos ištrinamos po 72 valandų. El. paštu išsiųsta kopija lieka mūsų pašto dėžutėje apskaitos dokumentų saugojimo terminą.

Prašome įkelti tik tuos dokumentus, kurių reikia deklaracijai.

• Tikslas — parengti Jūsų užsakytą deklaraciją.
• Teisinis pagrindas — su Jumis sudarytos sutarties vykdymas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas).

Šiuo metu naujienlaiškio nesiunčiame, o prenumeratos forma iš svetainės pašalinta. Niekas svetainėje adr.plus rinkodaros tikslais adresų nerenka.

Jei pradėsime jį siųsti, tai darysime tik gavę Jūsų aiškų sutikimą (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas), duotą atskiru veiksmu, o kiekviename laiške bus nuoroda, leidžianti prenumeratos atsisakyti. Prieš išsiųsdami pirmąjį laišką atnaujinsime šią politiką.

Jei davėte mums savo adresą, kai prenumeratos forma dar buvo svetainėje, parašykite adresu [email protected] — jį ištrinsime.

Kiekvieno apsilankymo metu patys įrašome du elementus — krepšelio slapuką ir slapuką, kuriame įrašomas Jūsų pasirinkimas dėl slapukų. Visa kita priklauso nuo Jūsų pasirinkimo juostoje. Jei sutinkate su analitika, įrašome atsitiktinį identifikatorių savo lankomumo matavimui, Cloudflare skaičiuoja apsilankymus už mus, o Google Analytics 4 įrašo savo slapukus. Jei sutinkate su reklama, savo slapukus įrašo Google Ads konversijų matavimas ir Meta pikselis. Visa informacija, įskaitant kiekvieno elemento galiojimo trukmę, pateikta mūsų Slapukų politikoje.

• Teisinis pagrindas — krepšelis ir sutikimo įrašas yra būtini paslaugai, kurios paprašėte, todėl sutikimo jiems nereikia. Viskam, kas priklauso analitikos ir reklamos kategorijoms, — Jūsų sutikimas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas), kurį bet kada galite atšaukti slapukų nustatymuose.

Kai pradedate apmokėjimą arba atidarote užsakymo patvirtinimo puslapį, Jūsų IP adresą naudojame užklausoms skaičiuoti ir jų antplūdžiui blokuoti. Skaitiklis mūsų laikinojoje saugykloje laikomas ne ilgiau kaip vieną valandą ir tada pats ištrinamas. IP adresų į savo duomenų bazę nerašome.

Mūsų serveriai ir programa taip pat kuria techninius žurnalus — klaidas, sistemos įvykius ir mokėjimų numerius. Juose gali būti prie užsakymo priskirtas el. pašto adresas.

Svetainės paieškos laukas įterpia Jūsų paieškos frazę į puslapio adresą, todėl paieškos frazės gali atsidurti serverio žurnaluose. Nerašykite asmens duomenų į paieškos lauką.

• Tikslas — užtikrinti svetainės veikimą, užkirsti kelią piktnaudžiavimui ir diagnozuoti gedimus.
• Teisinis pagrindas — mūsų teisėtas interesas užtikrinti saugią ir veikiančią svetainę (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas).

Mūsų skaičiuoklės, JT numerių paieška, tunelių paieška, testų treniruoklis ir ADR konsultanto savikontrolės testas veikia tik Jūsų naršyklėje. Tai, ką į juos įvedate, lieka Jūsų įrenginyje — niekas mums neįkeliama ir niekas nesaugoma mūsų serveriuose.

Vienintelė išimtis — tunelių žemėlapis. Žemėlapio vaizdai gaunami iš išorės paslaugos, kuri dėl to mato Jūsų IP adresą. Žr. skyrių „Su kuo dalijamės duomenimis“.

Jei siuntos gavėjas esate ne Jūs, to asmens vardą ir pavardę, telefono numerį, el. pašto adresą ir adresą gauname iš Jūsų, o ne iš jo.

Šiuos duomenis naudojame tik užsakymui pristatyti ir susisiekti su gavėju dėl pristatymo. Jei esate tas gavėjas ir norite sužinoti daugiau arba norite, kad Jūsų duomenys būtų pašalinti, rašykite adresu [email protected].

Asmens duomenų neparduodame. Google ir Meta gauna duomenis iš Jūsų naršyklės tik tose kategorijose, su kuriomis sutinkate slapukų juostoje, ir nieko, kol nepasirinkote. Nenaudojame Jus sekančių socialinių tinklų mygtukų.

Štai šalys, kurios iš tikrųjų gauna duomenis, įvardytos konkrečiai.

Stripe — Stripe Payments Europe, Limited (Airija) ir Stripe, LLC (JAV). Stripe apdoroja mokėjimą, talpina mokėjimo puslapį, sukuria sąskaitą faktūrą ir siunčia mums mokėjimo įvykius. Stripe gauna Jūsų vardą ir pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, atsiskaitymo ir pristatymo adresus, įmonės pavadinimą ir mokesčių mokėtojo numerį, jei juos nurodote, Jūsų kortelės duomenis, IP adresą ir naršyklės informaciją.

Mūsų mokymosi platforma app.adr.plus — valdoma mūsų pačių. Ji gauna skyriuje „Kai perkate kursą“ išvardytus duomenis ir tik tada, kai perkate kursą.

Mūsų spaudos partneris ir Omniva — parduotuvės užsakymus pagamina ir išsiunčia mūsų spaudos partneris ONprint SIA (Latvija), o pristato Omniva. Kad pristatytų Jūsų užsakymą, jie gauna gavėjo vardą ir pavardę, telefono numerį, el. pašto adresą ir pristatymo adresą. Šiuos duomenis ONprint perduodame el. paštu. Automatinio ryšio tarp mūsų sistemų nėra.

OpenFreeMap — teikia žemėlapio vaizdus mūsų tunelių žemėlapio puslapyje iš tiles.openfreemap.org. Kai atidarote tą puslapį, Jūsų naršyklė kreipiasi į juos tiesiogiai, todėl jie gauna Jūsų IP adresą, naršyklės informaciją ir tai, kurią žemėlapio dalį žiūrite. Mūsų svetainėje jie jokių slapukų neįrašo. Tai vyksta vos įkėlus žemėlapio puslapį.

Mūsų prieglobos paslaugų teikėjas — Hetzner Online GmbH (Vokietija) valdo serverius, kuriuose laikoma svetainė ir jos duomenų bazė. Serveriai yra ES teritorijoje.

Google — Google Ireland Limited (Airija) ir Google LLC (JAV). Trys dalykai. Kai įvedate adresą mūsų pristatymo, sąskaitos ar paraiškos formoje, mūsų serveris tai, ką įvedėte, siunčia Google Places sąsajai, kad ji pasiūlytų tinkamus adresus. Jūsų naršyklė su Google tiesiogiai nesisiekia. Atskirai — mūsų pašto dėžutė veikia Google Workspace aplinkoje, todėl visas Jūsų ir mūsų susirašinėjimas, įskaitant priedus, saugomas ten. Trečia, svetainė kiekviename puslapyje įkelia Google Tag Manager scenarijų. Kol nepasirinkote slapukų juostoje, jis Jūsų įrenginyje nieko neįrašo, tačiau Google gauna Jūsų IP adresą ir puslapio adresą. Jei sutinkate su analitika, Google Analytics 4 matuoja apsilankymus, o jei sutinkate su reklama, Google Ads matuoja, kurie apsilankymai atėjo iš mūsų reklamų. Abu gauna Jūsų IP adresą, atidarytus puslapius ir veiksmus, pavyzdžiui, formos išsiuntimą ar užsakymo užbaigimą, ir įrašo mūsų Slapukų politikoje išvardytus slapukus. Google LLC yra sertifikuota pagal ES ir JAV duomenų privatumo sistemą.

Meta — Meta Platforms Ireland Limited (Airija) ir Meta Platforms, Inc. (JAV). Tik jei sutinkate su reklamos slapukais. Tada Meta pikselis praneša Meta, kuriuos mūsų puslapius atidarote ir kokius veiksmus atliekate, pavyzdžiui, išsiunčiate formą ar užbaigiate užsakymą, kartu su Jūsų IP adresu ir naršyklės informacija. Tai naudojame savo reklamai Facebook ir Instagram matuoti ir rodyti ją žmonėms, kurie lankėsi mūsų svetainėje. Meta šiuos duomenis naudoja ir savo tikslais pagal savo politiką. Meta Platforms, Inc. yra sertifikuota pagal ES ir JAV duomenų privatumo sistemą.

Cloudflare, Inc. (JAV) — su Cloudflare Turnstile saugo mūsų užsakymų ir užklausų formas nuo automatizuoto piktnaudžiavimo. Turnstile scenarijus į Jūsų naršyklę įkeliamas iš Cloudflare, o mes siunčiame Cloudflare Jūsų IP adresą, kad ji galėtų patikrinti rezultatą. Jei sutinkate su analitikos slapukais, Cloudflare taip pat teikia mūsų lankytojų apskaitą, o jos scenarijus gauna Jūsų IP adresą ir atidarytą puslapį. Cloudflare, Inc. yra sertifikuota pagal ES ir JAV duomenų privatumo sistemą.

Mūsų buhalteris — mato tik sąskaitas faktūras.

Valdžios institucijos — kai duomenis perduoti mus įpareigoja įstatymai.

Stripe. Mūsų sutarties šalis yra Stripe Payments Europe, Limited Airijoje, ES teritorijoje. Stripe, LLC Jungtinėse Valstijose yra sertifikuota pagal „EU-U.S. Data Privacy Framework“ (ES ir JAV duomenų privatumo sistemą). Europos Komisija yra nusprendusi, kad ši sistema užtikrina tinkamą apsaugos lygį, todėl duomenų perdavimas Stripe į Jungtines Valstijas grindžiamas šiuo sprendimu dėl tinkamumo. Standartinėmis sutarčių sąlygomis jis nesigrindžia.

Google ir Meta. Mūsų sutarties šalys yra Google Ireland Limited ir Meta Platforms Ireland Limited, abi Airijoje. Analitikos ir reklamos įrankių duomenis taip pat gali tvarkyti Google LLC ir Meta Platforms, Inc. Jungtinėse Valstijose. Abi yra sertifikuotos pagal „EU-U.S. Data Privacy Framework“, todėl šie perdavimai grindžiami tuo pačiu sprendimu dėl tinkamumo. Įrankiai veikia tik tose kategorijose, su kuriomis sutinkate slapukų juostoje.

OpenFreeMap. Žemėlapio vaizdai teikiami iš infrastruktūros, kurios mes nekontroliuojame, todėl negalime pasakyti, iš kurios šalies jie teikiami. Vieninteliai susiję duomenys — Jūsų IP adresas, naršyklės informacija ir žiūrima žemėlapio sritis. Jei to nenorite, neatidarykite tunelių žemėlapio puslapio.

Jei sprendimas dėl tinkamumo, kuriuo remiamės, būtų panaikintas, tą duomenų perdavimą perkelsime į kitą teisėtą mechanizmą ir atnaujinsime šią politiką.

Vienas patikslinimas — šie terminai yra mūsų politika ir daugumą jų taikome rankiniu būdu. Automatinis ištrynimas veikia neapmokėtiems deklaracijos failams po 72 valandų, saugomoms mokėjimo įvykių kopijoms ir nepatvirtintoms naujienlaiškio prenumeratoms. Kitoms eilutėms jo dar nėra. Tokie duomenys šalinami pagal prašymą arba periodinės peržiūros metu. Jei paprašysite ištrinti Jūsų duomenis, tai padarysime — žr. skyrių „Jūsų teisės“.

Joks įstatymas neįpareigoja Jūsų mums nieko pateikti. Tačiau kai kurie duomenys būtini tam, ką norite padaryti.

• Be vardo ir pavardės, telefono numerio, el. pašto adreso ir pristatymo adreso negalime išsiųsti užsakymo.
• Be el. pašto adreso Stripe negali užbaigti pirkimo, o mes negalime suteikti Jums prieigos prie kurso.
• Be el. pašto adreso negalime atsakyti į Jūsų užklausą.
• Be kontaktinio el. pašto adreso negalime parengti Jums sutarties, prenumeratos ar pavojingų krovinių deklaracijos.

Jei šių duomenų nepateiksite, tiesiog negalėsime pristatyti, atsakyti ar suteikti prieigos.

Galite mūsų paprašyti

• pateikti Jums mūsų turimų Jūsų asmens duomenų kopiją.
• ištaisyti tai, kas neteisinga ar neišsamu.
• ištrinti Jūsų duomenis, kai neprivalome jų saugoti — įprasta išimtis yra apskaitos dokumentai.
• apriboti duomenų tvarkymą, kol sprendžiamas ginčas dėl jų tikslumo ar tvarkymo teisėtumo.
• perduoti juos Jums arba kitam paslaugų teikėjui kompiuterio skaitomu formatu, kai juos tvarkome Jūsų sutikimo arba sutarties pagrindu.
• nutraukti tvarkymą, grindžiamą mūsų teisėtu interesu, jei Jūsų situacija suteikia pagrindą nesutikti.

Kai remiamės Jūsų sutikimu, galite jį bet kada atšaukti. Dėl to tai, ką padarėme iki atšaukimo, netampa neteisėta.

Rašykite adresu [email protected]. Atsakome per vieną mėnesį. Jei prašymas sudėtingas, terminą galime pratęsti dar iki dviejų mėnesių ir per pirmąjį mėnesį paaiškinsime kodėl. Tai nemokama. Jei iš prašymo negalime nustatyti, kas esate, paprašysime tai patvirtinančios informacijos.

Bet kada galite nurodyti mums nebesiųsti Jums rinkodaros el. laiškų — dėl bet kokios priežasties ar be jos. Jums nereikia to pagrįsti ir tai nieko nekainuoja.

Parašykite adresu [email protected] žinutę su žodžiu „unsubscribe“ — pašalinsime Jūsų adresą iš sąrašo. Rinkodaros el. laiškų nebesiųsime iškart, kai tik apdorosime Jūsų žinutę.

Jei manote, kad Jūsų duomenis tvarkome netinkamai, pirmiausia parašykite mums adresu [email protected]. Daugumą klausimų greičiau išspręsti tiesiogiai.

Taip pat galite pateikti skundą Latvijos priežiūros institucijai.

• Datu valsts inspekcija (Latvijos duomenų apsaugos priežiūros institucija)
• Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Latvija
• +371 67223131
• [email protected]
• www.dvi.gov.lv

Skundo pateikimas nemokamas. Institucija paprastai atsako per tris mėnesius. Ji prašo pirmiausia kreiptis į duomenų valdytoją ir prie skundo pridėti mūsų atsakymą. Vietoj skundo arba kartu su juo taip pat galite kreiptis į teismą.

Ši svetainė skirta specialistams, dirbantiems su pavojingais kroviniais. Ji nėra skirta vaikams.

Latvijoje vaikas gali pats duoti sutikimą dėl interneto paslaugų nuo 13 metų. Iki šio amžiaus sutikimą turi duoti vienas iš tėvų arba globėjas. Sąmoningai nerenkame duomenų iš vaikų iki 13 metų ir niekieno amžiaus netikriname — amžiaus patikros šioje svetainėje nėra.

Jei manote, kad vaikas iki 13 metų pateikė mums asmens duomenis, parašykite adresu [email protected] — juos ištrinsime.

Nepriimame automatizuotų sprendimų, kurie Jums sukeltų teisines pasekmes arba panašiu būdu darytų Jums didelį poveikį.

Jūsų neprofiliuojame. Kainos visiems vienodos. Niekas šioje svetainėje nepritaikoma pagal Jūsų elgesį.

Neprašome ir nenorime gauti sveikatos duomenų, biometrinių duomenų ar bet kurių kitų specialių kategorijų asmens duomenų pagal BDAR 9 straipsnį. Jokia šios svetainės forma jų nerenka. Prašome nesiųsti jų mums ir kontaktų formos žinutėje.

Kortelių numeriai įvedami Stripe mokėjimo puslapyje ir mūsų serverių niekada nepasiekia. Mūsų duomenų bazė ir podėlis nepasiekiami iš interneto. Su jais gali susisiekti tik pati svetainė. Prieš priimdami Stripe siunčiamus mokėjimo įvykius, patikriname jų kriptografinį parašą, o duomenys, kuriuos siunčiame į mokymosi platformą, pasirašomi taip pat.

Prieigą prie veikiančios duomenų bazės ir serverių turi tik savininkas.

Jokia sistema nėra visiškai saugi. Jei įvyktų saugumo pažeidimas, galintis kelti pavojų Jūsų teisėms, pranešime Jums ir priežiūros institucijai, kaip to reikalauja BDAR.

Šią politiką atnaujiname, kai pasikeičia mūsų veikla. Galiojančios redakcijos data nurodyta šio puslapio viršuje. Jei pakeitimas paliestų tai, dėl ko davėte sutikimą, prieš jį taikydami vėl paprašysime Jūsų sutikimo.