Tarnepoliitika
Kuidas adr.plus-i tellimused kohale jõuavad — Omniva pakiautomaadid Baltikumis, kuller üle ELi, tarnekulud, jälgimine ja millal risk Teile üle läheb.
Peatükid
Kes Teie tellimuse saadab
Tellimused valmistab ja lähetab meie trükipartner ONprint SIA (Läti) ning kohale toimetab Omniva. Eraldi laoetappi ei ole — kaup liigub tootmisest otse vedajale.
Tarneviisid ja maksumus
| Tarneviis | Kus | Maksumus |
|---|---|---|
| Omniva pakiautomaat | Läti, Leedu, Eesti | €4.00 |
| Omniva kuller | Kõik 27 ELi riiki | €6.00 |
Tarnekulu on kindel summa tellimuse kohta, seda näidatakse tarne sammul ja uuesti makselehel — alati enne maksmist. Tarne käibemaks arvutatakse tellimuse vormistamisel koos kaubaga.
Tarnime ainult Euroopa Liidu piires.
Tarneaeg
| Sihtkoht | Viis | Eeldatav aeg tellimusest |
|---|---|---|
| Läti | Omniva pakiautomaat | 2–4 tööpäeva |
| Leedu, Eesti | Omniva pakiautomaat | 3–5 tööpäeva |
| Läti, Leedu, Eesti | Omniva kuller | 2–5 tööpäeva |
| Muud ELi riigid | Omniva kuller | 4–9 tööpäeva |
Hinnang katab kogu ahela. Valmistamine ONprintis võtab 1–2 tööpäeva, seejärel Omniva vedu — pakiautomaaditarne Läti piires 1–2 tööpäeva, Balti riikide vahel 2–3, kuller Baltikumis kuni 3 ning mujale ELi tavaliselt 3–7 tööpäeva olenevalt riigist.
Toodud tähtajad on ligikaudsed — tootmine ja vedaja transiit võivad kõikuda. Kui Teie tellimus on selgelt hilinenud, kirjutage aadressile [email protected] ja me täpsustame saadetise staatuse vedajaga.
Saadetise jälgimine
Saadetised liiguvad Omniva jälgimisnumbriga. Kui vajate oma tellimuse jälgimisnumbrit, kirjutage aadressile [email protected] ja lisage tellimuse number.
Millal risk Teile üle läheb
Kui olete tarbija, on kaup meie vastutusel seni, kuni Teie või Teie nimetatud isik (kes ei ole vedaja) selle füüsiliselt kätte saab. Kaotsimineku või kahjustumise riski veo ajal kanname meie, mitte Teie.
Kui ostate ettevõtjana, läheb risk Teile üle kauba vedajale üleandmisel, kui me ei lepi kirjalikult kokku teisiti.
Kui midagi läheb valesti
Pakk on kahjustatud, kaubad valed või midagi ei jõudnud kohale — kirjutage aadressile [email protected], lisage tellimuse number ja kahjustuse korral foto. Vastame hiljemalt 15 tööpäeva jooksul, tavaliselt palju varem.
Miski siinöeldust ei piira Teie seadusest tulenevaid õigusi — puudusega kaupa katavad meie poe müügitingimuste vastavusnormid ja meelemuutust meie dokument „Taganemisõigus ja tagastamine“.