Taganemisõigus ja tagastamine

Kui olete tarbija, võite oma ostust taganeda 14 päeva jooksul põhjust esitamata.

See õigus kuulub tarbijatele — füüsilistele isikutele, kes ostavad eesmärkidel, mis ei ole seotud nende majandus- või kutsetegevusega. Kui ostsite ettevõtjana, toimub tagastamine ainult kokkuleppel. Kirjutage aadressile [email protected].

Taganemine ei ole sama mis puuduse üle kaebamine. Kui kaup on puudusega, kehtivad teistsugused ja tugevamad õigused ning tagastamise saatmiskulud kanname meie — vt allpool „Puudusega kaup on teine asi“.

• Kaubad — päevast, mil Teie või Teie nimetatud isik (kes ei ole vedaja) kauba kätte saab.
• Üks tellimus, mis toimetatakse kohale mitmes pakis — päevast, mil saate kätte viimase eseme.
• Veebikursused ja teenused. Lepingu sõlmimise päevast — see tähendab ostupäevast.

Teatage meile mis tahes ühemõttelise avaldusega enne 14 päeva möödumist. Piisab lihtsast e-kirjast aadressile [email protected], kus on Teie tellimuse number ja lause, et Te taganete. Võite kasutada selle lehe lõpus olevat tüüpvormi, kuid ei pea seda tegema.

Tähtajast on kinni peetud, kui saadate avalduse enne tähtaja lõppu — selleks ajaks ei pea see meieni jõudma.

Vastame ja kinnitame, et saime Teie taganemisavalduse kätte.

Saatke kaup tagasi põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul päevast, mil teatasite meile taganemisest.

Tagastusaadress — SIA "STABBURAG", Ganību dambis 26A, Rīga, LV-1005, Läti.

Kauba tagastamise otsesed kulud kannate Teie. Meie tooted — märgised, tahvelmärgised, tahvlid ja dokumendikomplektid — on tavalised pakid, mille saab tagastada posti või pakiteenusega tavalise paki hinnaga.

Lunamaksega saadetud tagastusi me vastu ei võta.

Tagastame kõik Teilt tellimuse eest saadud maksed, sealhulgas tarnekulu, hiljemalt 14 päeva jooksul päevast, mil saime Teie taganemisavalduse kätte.

Kui valisite tarneviisi, mis on kallim kui meie pakutud kõige odavam tavaline tarne, tagastame kõige odavama tavalise tarne maksumuse, mitte hinnavahet.

Tagastame raha sama makseviisiga, mida Te kasutasite, välja arvatud juhul, kui olete sõnaselgelt nõus teistsugusega. Tagasimaksega ei kaasne Teile kunagi teenustasu.

Juba välja saadetud kauba puhul võime tagasimakset kinni pidada seni, kuni oleme kauba tagasi saanud või Te olete esitanud tõendi selle tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb on varasem.

Võite paki avada ning kaupa uurida, et teha kindlaks selle olemus, omadused ja toimimine — nii, nagu saaksite seda teha poes. Avatud pakend ei ole põhjus Teie taganemisest keelduda.

Vastutate ainult kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kasutamisest, mis läheb sellest uurimisest kaugemale — näiteks kaup, mis on peale kleebitud, veol kasutatud või kahjustatud. Sellise väärtuse vähenemise arvaksime tagasimaksest maha.

Ainus erand, mida kohaldame, on Teie kirjelduse järgi valmistatud kaup. Tooted, mis on meie müügimeeskonna kaudu individuaalselt Teie tellimuse järgi trükitud — Teie enda tekst, andmed või kujundus. Nende puhul taganemisõigust ei ole ja me ütleme Teile seda enne tellimist.

Kõike, mis on standardkataloogis, saab tagastada. Standardsed ohumärgised, tahvelmärgised, oranžid tahvlid ja dokumendikomplektid on seeriatooted — see, et need on trükitooted, ei tee neist eritellimusel valmistatud kaupa, ja neile kehtib taganemisõigus täies mahus.

Ligipääs kursusele avaneb kohe pärast makset, kui seda tellimuse ajal palusite — 14 päeva ära ootama ei pea.

Kursus on digitaalne sisu, mida edastame veebis, mitte püsival andmekandjal. Kauglepingu reeglite järgi lõpeb seadusjärgne 14-päevane taganemisõigus ligipääsu avamise hetkel, sest tellimuse ajal palusite selle kohe avada ja kinnitasite, et mõistate tagajärge.

Lisaks seadusele anname oma raha tagastamise garantii. Kui 14 päeva jooksul pärast ostu on läbitud kuni 5% kursusest, tagastame Teie soovil kogu summa. Edenemist mõõdab platvorm app.adr.plus.

Kui läbitud on üle 5% kursusest, loetakse kursus sisuliselt kasutatuks ja raha ei tagastata. Tehnilised ligipääsuprobleemid on eraldi teema — kirjutage meile ja me lahendame need.

14-päevane taganemine on meelemuutuse jaoks. Kui kaup on puudusega või ei vasta tellitule, on Teil eraldi seadusest tulenevad õigused kahe aasta jooksul üleandmisest — kõigepealt tasuta parandamine või asendamine, ja tagastamise saatmiskulud kanname meie, mitte Teie. Vt meie poe müügitingimuste jaotist „Kui olete tarbija. Puudusega või vale kaup“.

See on ELi ametlik taganemisteate näidisvorm (direktiivi 2011/83/EL I lisa B osa), adressaadi kohale on kantud meie andmed.

(täitke ja tagastage käesolev vorm üksnes juhul, kui soovite lepingust taganeda)

• — Adressaat SIA "STABBURAG" (ADRplus), Ganību dambis 26A, Rīga, LV-1005, Läti, e-post [email protected].
• — Käesolevaga soovin/soovime (*) taganeda lepingust, millega on ostetud järgmine kaup (*) / on tellitud järgmine teenus (*),
• — Tellimuse esitamise kuupäev (*) / kättesaamise kuupäev (*),
• — Tarbija nimi / tarbijate nimed,
• — Tarbija(te) aadress(id),
• — Tarbija allkiri / tarbijate allkirjad (ainult juhul, kui käesolev vorm esitatakse paberkandjal),
• — Kuupäev
• (*) Mittevajalik maha tõmmata.

Sobib iga selge avaldus. Tavaline e-kiri aadressile [email protected], milles nimetate oma tellimuse ja ütlete, et taganete, on sama kehtiv kui vorm. Vorm on olemas selleks, et taganemine oleks lihtne, mitte et lisada takistust.