Политика доставки
Как доставляются заказы adr.plus — пакоматы Omniva в Балтии, курьер Omniva по всему ЕС, стоимость доставки, отслеживание и момент перехода риска к Вам.
Разделы
Кто отправляет Ваш заказ
Заказы производит и отправляет наш типографский партнёр ONprint SIA (Латвия), а перевозит Omniva. Отдельного складского этапа нет — товар идёт из производства сразу перевозчику.
Способы и стоимость доставки
| Способ | Куда | Стоимость |
|---|---|---|
| Пакомат Omniva | Латвия, Литва, Эстония | 4,00 € |
| Курьер Omniva | Все 27 стран ЕС | 6,00 € |
Стоимость доставки — фиксированная за заказ. Она показывается на шаге доставки и ещё раз на платёжной странице — всегда до оплаты. НДС на доставку рассчитывается при оформлении заказа вместе с товарами.
Мы доставляем только в пределах Европейского союза.
Срок доставки
| Направление | Способ | Ориентировочный срок с момента заказа |
|---|---|---|
| Латвия | Пакомат Omniva | 2–4 рабочих дня |
| Литва, Эстония | Пакомат Omniva | 3–5 рабочих дней |
| Латвия, Литва, Эстония | Курьер Omniva | 2–5 рабочих дней |
| Другие страны ЕС | Курьер Omniva | 4–9 рабочих дней |
Оценка охватывает всю цепочку. Изготовление в ONprint занимает 1–2 рабочих дня, затем перевозка Omniva — доставка в пакомат по Латвии 1–2 рабочих дня, между странами Балтии 2–3, курьер по Балтии до 3, в остальные страны ЕС обычно 3–7 рабочих дней в зависимости от страны.
Указанные сроки ориентировочные — производство и перевозка могут занимать разное время. Если Ваш заказ явно задерживается, напишите на [email protected] — мы выясним статус у перевозчика.
Отслеживание
Отправления идут с отслеживанием Omniva. Если Вам нужен номер отслеживания Вашего заказа, напишите на [email protected], указав номер заказа.
Когда риск переходит к Вам
Если Вы потребитель, товар остаётся на нашей ответственности, пока Вы или названное Вами лицо (кроме перевозчика) физически его не получите. Риск утраты или повреждения в пути несём мы, а не Вы.
Если Вы покупаете как бизнес, риск переходит к Вам при передаче товара перевозчику, если мы письменно не договорились об ином.
Если что-то пошло не так
Посылка повреждена, приехали не те товары или ничего не пришло — напишите на [email protected], укажите номер заказа, а при повреждении приложите фото. Мы отвечаем не позднее чем через 15 рабочих дней, обычно намного быстрее.
Ничто из этого не ограничивает Ваши законные права. Недостатки товара покрываются правилами о соответствии из наших Условий продажи в магазине, а если Вы передумали — документом «Право отказа и возвраты».