Какой у Вас вопрос?
Выберите направление ниже или поищите ответ — многие вопросы решают инструменты и база знаний, остальные принимает консультант в течение того же рабочего дня.
Поиск по всему сайту — инструменты, статьи, магазин, академия
Консультант на связи
В Риге
Обращения обрабатываются в течение рабочего дня. Срочные — в течение 30 минут.
Среднее время ответа
2 ч 40 мин
авария с опасным грузом
Утечка, пожар или ДТП — сначала службы спасения, затем письменные инструкции в кабине.
единый номер экстренных служб
112
что сообщить при звонке 112
01
Где произошло — адрес или километр дороги
02
Что случилось и есть ли пострадавшие
03
Номер UN и знак опасности — с оранжевой таблички или из транспортного документа
04
Ваше имя и телефон для обратного звонка
география работы
Консультации во всех странах ADR
Клиентов во всех 55 странах ADR обслуживаем дистанционно, на языке Вашей команды.
Масштаб — Ctrl + прокрутка
Рига — штаб-квартира, консультации очно
Страна-участница ADR — консультации дистанционно. Нажмите, чтобы открыть
Все страны ADRкомпания
Реквизиты и сотрудничество
Встречи проходят онлайн, по договорённости. Звонки — в рабочее время. На обращение через форму ответ будет уже подготовлен.
Сотрудничество и материалы
Учебные центры, ассоциации, СМИ и партнёры платформы — лекции, комментарии, совместные проекты. Опишите идею — ответ в течение двух рабочих дней.
Фото, биография консультанта и фактлист — по запросу.
Данные — в дата-центрах ЕС
Запросы GDPR — в течение 30 дней
частые вопросы
Часто спрашивают, прежде чем написать
Если ответа здесь нет — форма выше занимает две минуты.
Можно ли задать вопрос без договора?
Да. На короткий вопрос о грузе или документе ответ даётся без обязательств. Если тема требует анализа, предлагается час консультации, а цена называется до начала работы.
Как быстро приходит ответ?
В рабочие дни — в течение того же дня. Если проверка идёт прямо сейчас или груз стоит, отметьте это в форме — такие обращения рассматриваются первыми.
Можно просто позвонить?
Да — в рабочее время по +371 22 328 877. Если вопрос требует проверки, удобнее форма. Ответ будет подготовлен, а разговор короче.
Я клиент — куда писать о платформе или счёте?
Выберите в форме «Я клиент» или напишите из клиентского портала app.adr.plus — там обращение попадает к консультанту с контекстом Вашей компании.
В каких странах Вы работаете?
Во всех 55 странах ADR дистанционно, очно — в Риге. Документы и обучение на языке Вашей команды.
Что происходит с моими данными?
Данные используются только для ответа на обращение и подготовки договора. Третьим лицам не передаются, по запросу удаляются в течение 30 дней.